返金ポリシー

当ショップでは、お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
万が一、お届けした商品に欠陥・破損（不良品）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合のみ、交換または返金対応をさせていただきます。

【お客様都合による返品・交換について】
ご注文間違い、イメージ違い、開封後・ご使用後など、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

【不良品・破損・誤配送時の対応】
届いた商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
状況を確認のうえ、速やかに正しい商品（代替品）と交換させていただきます（返送料は当店が負担いたします）。
※在庫切れ等の理由により代替品をご用意できない場合に限り、返金にて対応させていただきます。

【返送先住所】

〒556-0003 大阪府大阪市大正区北恩加島1-6-10

倉庫名：大正倉庫／電話番号：06-6379-3026

SOLITUDE/ ビヨンドプランニング返品受付宛
TEL : 080-6888-0356

【返金手続きについて】
返金が生じた場合、返品商品を受領・確認後、ご利用になられた決済方法へ返金処理を行います。ご利用のクレジットカード会社等の処理日数により、口座への反映までお時間をいただく場合がございます。